Opis:

Ankieta oparta o międzynarodowy model Jakości Zarządzania EFQM. Oceniany jest potencjał Firmy w obszarze:

• przywództwa,
• strategii i polityki,
• zarządzania ludźmi,
• zarządzania zasobami oraz
• procesów.

Można uzyskać także opinię na temat efektów działania Firmy w zakresie:

• satysfakcji pracowników oraz
• jakości współpracy z otoczeniem.

Jeśli do oceny zostaną zaproszone osoby z zewnątrz można ocenić efektywność działania Firmy w obszarze budowania satysfakcji Klientów oraz współpracowników zewnętrznych.

Osiem wymienionych kluczowych obszarów jakości zarządzania ma istotny wpływ na przewagę konkurencyjną Twojej Firmy oraz na jej wizerunek kształtowany wśród pracowników i w otoczeniu.

Wynik w zakresie Jakości Zarządzania jest średnią ocen wystawionych przez wszystkich oceniajacych.

Korzyści z oceny:

• Uzyskanie przekrojowej wiedzy na temat potencjału Firmy w obszarze Jakości Zarządzania.

• Określenie obszarów doskonalenia procesów zarządzania, dzięki którym można wzmocnić przewagę konkurencyjną Firmy.

Proces oceny